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“瘋狂”開店的榮耀:掀起手機廠商新一輪線下肉搏戰

2019-05-03 14:28:48 電腦百事網 編輯:草根 瀏覽數:40草根網

即使在小米互聯網模式如日中天的時候,余承東也表示通過調研后發現線下渠道不可或缺。4月27日上午,位于昆明云路中心的榮耀Life正式開幕,這是榮耀2019年第一百家進入大型購物中心的潮玩店,也是它在云南的首家潮玩店。作為從...

即使在小米互聯網模式如日中天的時候,余承東也表示通過調研后發現線下渠道不可或缺。

4月27日上午,位于昆明云路中心的榮耀Life正式開幕,這是榮耀2019年第一百家進入大型購物中心的潮玩店,也是它在云南的首家潮玩店。作為從華為雙品牌之一,榮耀在坐穩了國內線上市場第一的位置之后,開始在線下“瘋狂”開店。

新一輪的線下拼殺

從數據上來看,2018年3月15日到18日,19家榮耀體驗店開業;4月29日到5月1日,175家榮耀授權店齊開;6月19日到25日,累計新開32家榮耀體驗店;整個7月份,新開32家榮耀體驗店;9月25日,榮耀線下門店達到1000家;今年的最新數據則是接近2000家——榮耀僅僅用了約1年的時間。

之所以要給“瘋狂”加上引號,是因為榮耀的線下門店看起來擴張速度很快,實際卻很慎重,或者說是比較克制。“這種慎重是因為每個店的合作伙伴都是真金白銀來給我們合作。”在榮耀Life開幕的前一天晚上,榮耀總裁趙明與鳳凰網科技聊了聊他們的開店邏輯。


榮耀總裁趙明

他說榮耀不是為了開店而開店,堅持的理念是與合作伙伴共贏。“我們不會把合作伙伴忽悠上來,過一段時間關店,開開關關,這對合作伙伴是最大的損失。”趙明表示。他認為,開店是給消費者提供一個和榮耀品牌溝通的渠道,“一定要想辦法幫助它們健康地生存下去”。

在這個春夏交接之際,今年的智能手機市場依舊處于寒冬之中。中國信通院數據顯示,2019年1-3月,國內智能手機出貨量7307.2萬部,同比下降10.7%。在競爭重壓下,今年各手機公司自去年年底以來,紛紛亮出了自己的底牌和底線。

蘋果自去年年底開始,在中國市場進行了多輪降價來提振銷量,但收效甚微;市場份額跌至1%以下的三星則是押寶新旗艦S10系列和中低端的A系列,試圖在中國卷土重來;絕大多數中小品牌式微之后,小米、vivo、OPPO開始了一撥分拆新品牌運動。

智能手機銷售約七成來自線下,這自然是不能輸的戰役,新一輪的肉搏戰早已開啟。這幾年的線下市場在互聯網電商以及消費升級的沖擊下,發生了巨大的變化,由以往的數碼一條街轉向了購物、休閑娛樂等人流更加密集、體驗更加豐富的大型購物中心或者商業中心。

來自小米2018年財報顯示,截至2018年12月31日,中國大陸已有586個小米之家,主要分布于一線、二線和三線城市。并且小米合共設立了1378家授權店,而截止2017年12月31日,只有62家授權店,一年增長22倍。

原本就有著如毛細血管一般,深入到五六線城市線下渠道的OPPO和vivo,在經歷了一輪閉店潮之后,這兩年也開始了新一輪的終端渠道升級。3月27日,vivo在深圳開幕了其全球第一家概念店——vivo Lab。

vivo Lab概念店屬于vivo終端渠道金字塔最頂層,主要是承擔商業探索的職能。往下還有兩層,分別是智慧旗艦店、體驗中心,以及大型專賣店、普通專賣店。vivo的智慧旗艦店通常在240平米以上,建在一線城市和省會城市的核心商場。到今年年底,vivo的目標是在全國開業100家全新升級的vivo智慧旗艦店。

另一種變化則是手機專賣店不再只賣手機,而是品類更加豐富。包括耳機、移動電源等手機周邊產品,甚至還有音箱、無人機、空氣凈化器等智能家居產品。雖然叫法與打法不同,但殊途同歸:滿足新一代消費者消費模式的變化、品牌和產品的發展要求。

榮耀“二級火箭”戰略

回到榮耀開店這件事,除了大環境的變化,其線下渠道還有更重要的使命。在本月初,余承東給榮耀設定了“做中國前二,全球前四”的目標。這意味著已經是中國互聯網手機第一品牌的榮耀需要第二次起跳。伴隨這次云南高體店“榮耀Life”開業,榮耀全面啟動了“二級火箭”戰略。

這個戰略有四大組成部分:極具競爭力的產品、極具擴張力的渠道、極具場景力的生態和極具年輕力的品牌。“2019年對所有的品牌來講都是壓力大,你會看到榮耀反倒是回去做一些最基礎性的事情,首先解決產品和服務的問題,提高服務的質量。”趙明說。

這些基礎性的事情,只有在線下門店消費者才能最直觀的感受到。華為消費者業務會定期安排員工去門店站店,甚至余承東、趙明這種級別的高管,也需要定期當客服,幫消費者解決問題。

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