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2020年刷臉支付用戶規模有望突破7.6億人 刷臉支付走上移動支付方式的舞臺

2019-11-29 10:20:48 中關村商情網 編輯:草根 瀏覽數:35草根網

  隨著中國各大支付平臺的技術發展與業務拓展,移動支付已經成為人們在主要生活場景中的主要支付方式之一,普及程度也達到較高的水平。在人臉識別技術發展迅猛的背景下,支付方式正從二維碼支付、指紋支付向刷臉支付進化升級。刷臉支付...

  隨著中國各大支付平臺的技術發展與業務拓展,移動支付已經成為人們在主要生活場景中的主要支付方式之一,普及程度也達到較高的水平。在人臉識別技術發展迅猛的背景下,支付方式正從二維碼支付、指紋支付向刷臉支付進化升級。刷臉支付的應用不僅是支付技術的革新,也節省了社會時間成本,提高了社會工作效率,還能新增就業崗位。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發布的《2019年中國刷臉支付技術應用社會價值專題研究報告》主要針對了刷臉支付領域進行市場解讀、用戶研究以及未來趨勢預測。

  中國刷臉支付用戶規模將超7.6億人 刷臉支付走上移動支付方式的舞臺

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,2018年交易規模為277.4萬億元,同比增長36.7%。2018年中國移動支付用戶規模較2017年增長17.2%,達到6.59億人,預計2019年移動支付用戶規模將突破7億人。艾媒咨詢分析師認為,移動支付已經滲透到用戶的主要生活場景,具有較高的滲透率,且普及程度已經達到較高水平。隨著技術發展,移動支付方式相繼從POS機支付、NFC支付、二維碼支付和指紋支付演變發展,直到刷臉支付開始落地應用。作為新的支付方式,刷臉支付目前普及度有限,但其優點決定了它是對目前移動支付方式很好的補充。

  


  


  2018年中國刷臉支付用戶達0.61億人。2019年刷臉支付用戶規模有望增長94.0%至1.18億人。高速增長將持續保持,預計2022年規模突破7.6億人。艾媒咨詢分析師認為,在移動支付較高滲透率和普及程度的背景下,隨著主要支付平臺力推刷臉支付應用,刷臉支付方式將被快速推廣,用戶覆蓋率將不斷提高。

  


  刷臉支付的推廣和應用有完善的五大基礎作保駕護航,分別是硬件基礎、通訊基礎、數據基礎、市場基礎和產品基礎。3D結構光攝像頭的成熟應用、公安二代身份證數據庫的搭建完成、4G+WiFi的通訊速度、移動支付的普及和"蜻蜓2.0"的推出,為刷臉支付在各生活場景中應用提供了保障。

  


  刷臉支付依附的人臉識別技術具有區別于其他支付方式技術的優勢——非接觸式、難以模仿、高精度、高穩定性、高安全性、采集方便和技術更成熟。同時,刷臉支付的應用場景廣泛分布,主要集中在餐飲、零售、醫療和生活出行等方面。

  


  用戶體驗好滿意度高 刷臉支付安全保障倍受認可

  刷臉支付的應用具有社會價值,深刻地改變著社會生活面貌,并帶動社會上下游產業就業,帶動了刷臉硬件制造商、傳感器制造商、攝像頭制造商、物聯網安裝員、售后維修等一系列新產業新職業,僅支付寶刷臉領域就直接或間接帶動了至少50萬人的就業。對于用戶,刷臉支付方便快捷,且識別精準,難以盜刷,安全衛生,提高用戶的生活工作效率。

  相較于常規移動支付方式,如指紋支付和掃碼支付,用戶體驗問題叢生,刷臉支付的智能化和便捷性倍受認可。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,44.7%的使用過多種移動支付方式的受訪用戶認為刷臉支付是最節省時間的移動支付方式。再者,56.5%的受訪用戶認為刷臉支付在支付流程中為其節省的時間超過了20%。刷臉支付在流程耗時、便利程度和支付體驗三個維度上的用戶滿意度均高于行業水平并領先其他非現金支付方式。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,刷臉支付在三個維度的滿意度分別為8.1、7.3和7.3,而行業平均滿意度僅為7.3、6.8和6.9。超過八成的受訪用戶看好刷臉支付的未來發展。

  


  


  相較于常規移動支付方式的用戶期望改進信息和交易安全問題,用戶對刷臉支付在交易安全和信息安全上的保障都較為滿意。 iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,分別有60.6%和73.1%的受訪用戶認可刷臉支付平臺所出臺的安全保障措施能有效提升刷臉支付的信息安全和交易安全。以支付寶為例,支付寶采取3D人臉識別技術和智能算法與風控體系兩大技術手段進行安全保障,同時,對刷臉支付交易限額與賠付交易損失,結合多重的用戶操作,加強安全保障。

  


  


  刷臉支付賦能商家經營發展 積極影響各類商家企業

  刷臉支付的應用的社會價值,對于商家,是收銀流程簡化,門店排隊等候時間的縮短,人力成本的降低。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,刷臉支付的應用有助于商家改善運營效率,其中有94.4%及89.6%的受訪商家表示在接入刷臉支付產品后,其商鋪的顧客排隊效率及顧客好評均有所提升。對于零售商超來說,是刷臉支付應用最多的場景,也是效果提升最明顯的地方,刷臉支付極大的改善消費者的體驗。對于自動售貨機,刷臉支付的接入有助于企業提升運營業績。對于機構單位,刷臉支付有望深化在需驗證身份信息的支付上的應用。

  


  風險與優勢兼備 未來多方向發展

  艾媒咨詢分析師認為,隨著刷臉支付技術應用的深入,發展的風險和優勢兼備,未來可向多方向發展。刷臉支付技術的識別精確性和安全保障仍是發展過程中風險防范的關注重點。由于存在一些目前難以通過技術手段規避的風險,運營企業綜合實力要求高,需具備高資質和高影響力。

  


  在優勢上,目前處于世界領先水平的中國刷臉支付技術應用,配合典型平臺的海外業務拓展,如支付寶,推動刷臉支付的海外推廣。












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