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房產租售領域侵害消費者個人信息違法行為最高發

2019-12-04 21:26:24 IDC評述網 編輯:草根 瀏覽數:36草根網

光明日報北京11月18日電(記者陳晨)今年以來,市場監管總局開展了“守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項執法行動,針對房產租售、小貸金融、教育培訓、保險經紀、美容健身、裝飾裝修、旅游住宿...

光明日報北京11月18日電(記者陳晨)今年以來,市場監管總局開展了“守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項執法行動,針對房產租售、小貸金融、教育培訓、保險經紀、美容健身、裝飾裝修、旅游住宿、快遞、電話營銷、網站或App運營等侵害消費者個人信息違法問題突出的行業和領域開展專項執法行動,重點打擊未經消費者同意,收集、使用消費者個人信息;泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費者個人信息;未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,向其發送商業性信息等違法行為。

11月18日,“守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項執法行動新聞發布會在京舉行。會上,市場監管總局執法稽查局局長楊紅燦介紹,據統計,行動期間,全國市場監管部門共立案查辦各類侵害消費者個人信息案件1474件,查獲涉案信息369.2萬條,罰沒款1946.4萬元,移送公安機關案件154件;組織執法聯動4225次;開展行政約談3536次;開展宣傳活動10653次。

從查辦案件的情況來看,當前侵害消費者個人信息違法行為主要高發在房產租售、裝飾裝修、教育培訓三個領域。“這三個領域共立案查處違法案件640件,涉案信息313.9萬條,罰沒款1080.6萬元,分別占總數的43.4%、85%和55.5%。其中,房產租售行業案件數量和涉案信息數量均列首位,查辦案件273件,涉案信息數量153.2萬條,罰沒款428.2萬元。”楊紅燦表示,最突出的違法行為是未經消費者同意,收集、使用消費者個人信息違法行為,共立案查處違法案件710件,涉案信息276.3萬條,罰沒款1006.3萬元。

從消費者投訴舉報、案件查辦等情況來看,侵害消費者個人信息違法行為涉及多個領域,具有多發性,同時還具有隱蔽性,案件查辦難度大。

“隱蔽性表現為違法經營者在非法收集、買賣消費者個人信息時往往通過便攜式存儲器、互聯網等途徑傳遞信息,并以電子文件形式儲存在網盤、電腦甚至手機中。電子文檔具有難發現、難固定、易銷毀的特點,執法人員在查辦案件過程中,必須在第一時間綜合運用控制現場、電子取證、訊問當事人等多種手段固定相關證據,稍有不慎就會導致關鍵證據滅失。”楊紅燦表示。

這次專項執法行動中,多家公司因侵害消費者個人信息受到了行政處罰;還有154件案件被移送至公安機關,占全部案件數量的十分之一。

《光明日報》( 2019年11月19日?10版)

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